企業担当者から紹介されました

2011年11月20日［お褒め］［入居前］

京都市　O様

この度転勤が決定したため会社に相談したら、リロケーション・インターナショナルを紹介されました。
御社の名前を初めて聞きましたが、周りの同僚や知人に聞いてみたら、利用している転勤者が多くいることを知り、安心しました。
会社の紹介ということや周りの人の話を聞いて、いろいろある不動産会社の中から御社にお願いすることに決めました。

O様

弊社へご依頼頂きありがとうございます。
皆様に支えられて27年間この事業を続けてきた結果、私たちは2011年11月1日に東証一部へ上場することができました。
弊社は多くの企業様と業務提携を行っており、従業員様の転勤時の留守宅をお預かりしております。
O様が安心してご赴任できるよう全力で管理させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。

空家管理サービスって便利でした

2011年10月10日［お褒め］［解約時］

渋谷区　F様

海外赴任中に3年ほど住んで頂いた入居者が退去した後、私も半年後に日本へ戻ることになりました。

以前知り合いが1年間空家のまま放置したら壁紙にカビが生えていたと言っていたので、空家のままにしておくのが心配でリロさんへ相談したところ、空家管理サービスを紹介して頂きました。
私は1ヶ月に1回管理を行って頂くプランを選択し、毎月WEBで報告書を見ることができたので便利でした。
非常に良いサービスですね。

F様

この度は、空家管理サービスのお申し込みを頂きありがとうございました。
F様のように、ご自身がお戻りになるまで管理してほしいという方が非常に増えております。
月々10,000円（戸建は11,000円）から始められるサービスですので、低コストでお気軽に始めて頂くことができます。

ご自宅を密閉状態にしておくと、湿気による畳が膨張したり壁紙等にカビが発生したり、木材の腐食が進んでしまい、ご自宅も老朽化を進行させてしまいます。
空家管理サービスは、入居者が決定するまでの間や家を貸したくない方へお勧めのサービスです。
主に、通風・通水、簡易清掃、雨漏り・メンテナンス確認等を行い、大切なご自宅の保全管理を目的としたサービスとなっております。

転貸契約について

2011年09月15日［ご意見］［入居中］

三鷹市　Y様

賃貸経営を行っている友人もいますが、私にはその知識もないですし、トラブルになると大変ですので直接借主とのやり取りを避けたいなと思っていました。
御社の場合、私たちが借主と契約しないで済むので、借主の方と直接話をしなくて済むことが良かったです。
また、どんなことがあっても賃料が滞りなく振り込まれたことがとても安心できました。
特に退去時の査定は、大変細かく確認して頂き、気持ちよく自宅に戻ることが出来ました。
営業の方から解約担当の方まで多くの方に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

Y様

借主様が決定した時点で弊社が家主様よりご自宅を借り受けると同時に、弊社から借主様に貸与する転貸借契約を締結いたします。
転貸借契約は、日常の管理業務はもちろんですが、万が一法的な手段を要する場合にも、
家主様のお手を煩わせることなく、弊社が迅速な対応を図ることが出来ます（一部代理契約になる場合がございます）。
また、賃貸運用において一番トラブルが多いと言われている借主様退去時の損傷査定（原状回復）に関しましても国土交通省の定めるガイドラインを参考に家主様、借主様に対して公平性を保てるような退去査定実施に努めております。
今後もY様同様なご意見を頂けますよう取り組んでまいります。

ご意見ありがとうございました。

営業マンの姿勢が信頼できます

2011年08月21日［お褒め］［入居前］

さいたま市浦和区　N様

自宅を貸すにあたり数社に相談をしたが、他者に比べ説明に来た担当者が信頼できると思い御社に依頼をすることに決めました。

担当者以外の方でも顧客状況を把握していて、常にスピーディな対応をしていただき、とても満足のいく内容だったと思いました。
今後、転勤する知人がいたら御社を紹介したいと思いました。

N様

ご意見有難うございます。
このようなお褒めの言葉をいただきますと、とても励みになります。
社員一同よりいっそう気を引き締め、今後も同様のご意見をいただけますよう心がけてまいります。

5年間赴任しました

2011年07月09日［お褒め］［解約時］

大田区　I 様

主人はまだ赴任中ですが、子供の学校の関係で自宅に戻ることになりました。
5年間も人に貸しており、家に愛着が強い分、心配ばかりしておりました。

帰任する際、御社の工事担当の方に、私たちが住む事を前提に、見栄えを良くする工事だけでなく、湿気対策の提案を頂きました。
自分自身でも気付かなかった事を、細やかに提案を頂き、非常に感謝しております。

先日戻ったばかりですが、住んでみて気付く不具合が少々ありますので、その際の工事もぜひ御社にご対応頂きたく思っております。

長い間、本当にお世話になりました。

I 様

5年間、弊社賃貸システムをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社では、解約担当と工事担当の連携をスムーズにするべく、細かに情報共有をしながら、業務に取り組んでおります。
大切なご自宅をお預かりしている以上、ご帰任される際のﾘﾌｫｰﾑのご提案も、お客様に合ったものを提案させて頂いております。

しかしながら、実際にお住まい頂くと、以前お住まい頂いていた時と異なり、さまざまな点の不具合が出てきてしまう事も有り得る事でございます。
I様に快適にお住まい頂けます様、ご満足頂けるまで善処させて頂きたく存じます。
何かご要望等ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。

どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

インテリアコーディネーターの提案に満足

2011年06月28日［お褒め］［解約時］

渋谷区　F様

6年の海外赴任が終了することになり、御社へ先日解約の連絡をいたしました。
6年間も賃貸していたこととせっかく自宅に戻るタイミングでリフォームをしたいと考えていたところ、御社より『リロ帰任リフォームサービス』を紹介されました。
お住まい頂いた入居者の方が退去した後、写真と報告書で状況のご報告を頂き、合わせて手直しした方が良い箇所などを私たちのリフォーム要望と併せてご提案頂くことができたので非常にありがたかったです。
「広々とした間取で、海外で購入した家具が合うような素敵な部屋にしてほしい」という私たちの要望に対しても、インテリアコーディネーターの方が親身になっていろいろなプランをご提案頂きました。
現在、リフォーム作業中ですので、完成後自分たちが戻る日を心待ちにしております。

F様

6年間もの長いご赴任が終了し、お戻りになる日が待ち遠しいですね。
私どものオーナー様はほとんどが転勤の方ですので、長い赴任期間が終了した際には、家族構成やインテリアの好みなど、オーナー様を取り巻く環境も変化することと思います。
家にずっと住んでいると大きなフォームをすることはなかなか難しいですが、ご帰任のタイミングにリフォームをするのはいい機会なので、多くの方からリフォームのご依頼を頂戴ております。
弊社ではインテリアコーディネーターを在籍させて、よりハイレベルなリフォームをご提案させて頂けるよう努力しております。
ご不明な点がございましたら、何なりとご連絡ください。

入居者決定に満足です

2011年05月20日［お褒め］［入居前］

大阪市中央区　H様

転勤になったので会社の同僚の勧めで御社で募集をしました。
着任までの期間が短く、バタバタと引っ越しをしたため家のことをあまり考える時間がなかったので今後のことが不安でしたが、御社のご担当者からは海外の赴任先まで密にご連絡を頂き、募集状況も把握できたので安心できました。
先日待望の入居希望の方から申込みが入りました。申込頂いた方が私たちと同じように転勤になった方と伺って、何だか親近感を持ちました。御社側のスピーディなサポートもあって無事に契約完了しました。
本当にありがとうございます。

H様

この度はご契約おめでとうございます。
入居者様はH様のご自宅を大変気に入っており、ぜひ入居したいと強いご希望を頂きました。
双方がご満足頂くことができて何よりです。
入居管理中もH様と入居者様にご満足いただけるサービスを心掛けていきたいと思います。

帰任時の対応について

2011年04月15日［お褒め］［解約時］

武蔵野市　S様

会社からの紹介により御社で自宅を貸すことにしました。
賃貸期間中は御社にずっとお任せしておりましたので、安心して赴任することができました。
転勤終了後は無事に自宅へ戻ることができましたので、全て御社のおかげだと思っています。
どの担当の方にも良くして頂きましたが、特に解約時の担当の方には、休みの日までご対応頂き、
私たちが戻る日に合わせて、いろいろご尽力頂き、本当にお世話になりました。
本来しなくても良いと思われることまでやってくださったので大変感謝しております。

S様

お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
大切なご自宅をお預かりする以上、誠意を持って対応させていただくことを社員一同心掛けております。
今後もお客様が満足のいくサービスを提供できるよう頑張ってまいります。

契約満了日のフォロー

2011年03月30日［ご意見］［入居中］

神戸市　H様

契約期間満了日が近づいた際に、家主である私に帰任予定の延長があるか確認の連絡があり、もう少し帰任時期が延びそうだったので、入居者にそのまま住んでいただくことができました。契約期間が自動延長になるリロの契約形態はとっても便利だと思います。

H様　

転勤者の方は帰任のタイミングがわからず、当初の期間が過ぎても家に戻らない方も少なくありません。その場合、入居者の方がそのまま住んでいただけるよう弊社にて最善を尽くしてフォローさせていただきます。

信頼のある御社に任せてよかったです

2011年02月22日［お褒め］［入居中］

三鷹市　M様

賃貸募集の申し込み時、少し手数料は高いかな・・・と感じましたが、値段相応の管理を
していただけて、非常に満足しております。
募集開始後も、借り手の方がすぐに見つかり、企業としても非常に信頼がおけます。
丁寧な対応、誠にありがとうございました。

M様

ありがとうございます。
弊社は転勤留守宅のパイオニアとして、信頼第一をモットーとして対応させて頂いております。
手数料が高い分、それ以上のご安心を頂けるサービスを常に心がけております。
また、地場業者様や法人様とのパイプを強く持ち、早期成約へ尽力致しております。

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